张瑶萱做百姓的贴心人 【传承“枫桥经验”】“真心”+“诚心”+“信心”-平安金凤v

作者: admin 　发布: 2019-03-17　分类:全部文章　阅读: 130次

张瑶萱做百姓的贴心人 【传承“枫桥经验”】“真心”+“诚心”+“信心”-平安金凤v

张瑶萱


岁月沧桑，时代变迁，“枫桥经验”始终坚持群众路线，做好群众工作。“群众工作从来不是一撮而就的，要用真心，要有恒心，认真耐心地倾听群众诉求，让群众话有地方说、事有地方办；化解矛盾，我们不能把自己摆到群众的对立面上，要换位思考，和群众坐在一条板凳上。”长城中路派出所社区民警王普达不仅是这样想的，也是这样做的。

01
及时识破电信诈骗骗局帮群众挽回损失20余万元
11月30日19时许，长城中路派出所接到报警称自己的母亲将要被网友骗取钱财数万元，因自己在外地上班不能及时制止，请求警方帮助。民警考虑到警情的特殊性，且处警的同志还没有处理完警情，于是，前台接警同志将该情况及时反馈至当日值班的社区民警王普达。为尽可能地为群众挽回损失，老王即刻起身前往。

到达鲁银城市公园报警人的家里，看到64岁的许女士正拿着手机发动亲朋好友借钱。“你借钱干啥用？”许女士起初有戒备心理不愿意透露，便说：“我借钱买房子”。老王遂以一名老警察的身份和许女士谈心，得知许女士在11月17日在网上认识一男网友，（男网友长得很帅，还称自己父亲是英国人，母亲是新加坡人），双方不到半月就确定了恋爱关系，期间男网友称自己在俄罗斯开采石油，以钻井设备损坏急需用钱为由，向许女士借27万元。许女士信以为真，到处向亲朋好友借钱，还是没有借够，傍晚又打电话向在外地上班的儿子借钱才被儿子阻拦并报警。
听许女士说完，老王耐心细致地向她介绍犯罪分子以交朋友等方式，以做生意资金紧张或家人有难等各种手段和理由骗取钱财。老王跟许女士讲了三个处警中遇到被骗相似的典型案例，一针见血地指出网友跟许女士讲的那些假话，经过进一步的分析和耐心的劝解，许女士终于恍然大悟。老王准备离开时，许女士眼眶里含着热泪感慨万分地说：“我当了一辈子大夫，救了好多病人，没想到现在却让警察把我给救了。如果我借的27万元被骗走，我也活不成了。我太感谢您了！”
02
积极化解“小纠纷”赢得群众“大满意”
12月3日上午，社区民警老王到长城花园社区西桥苑再一次调解了一起矛盾纠纷，尽管调解的过程非常艰辛，他却感到了莫大的欣慰，通过自己的努力，一起棘手的纠纷最终得到化解。
事情是这样的：西桥苑一楼业主温某因其家地下室上、下水管年久老化且损坏漏水，温某找人将水管修好共花费3000余元。温某找到楼上业主李某，提出让他分担部分费用，楼上业主李某不同意。于是温某在8月30日上午将上下水管阀门关上，导致李某家里停水两天，不能做饭。李某恼羞成怒，竟然将污秽液体从管道滴到了温某的家中，温某气愤至极，将此事投诉到居委会。
为尽快化解这起邻里纠纷，民警老王来到李某的家中，结合人情法理，多次与其沟通协商，最终两家人同意调解此事。起初，双方争执不休各执一词，调解工作一度陷入僵局；民警老王对二人进行了将近三个小时的耐心调解，最终，温某同意将水管阀门打开，李某也同意支付部分维修管道费用。双方最终化干戈为玉帛，依然是和睦相处的好邻居。
矛盾化解，改变的是民警，安顿的是民心。实践中，公安民警更加理解了以人民为中心的深刻内涵，更加坚定了迎难而上、攻坚克难的深刻内涵，更加筑牢了全心全意为人民服务的宗旨。迈入新时代，以化解基层矛盾为要义的“枫桥经验”被继承和发展，在实践中被赋予新内涵，不断适应新时代要求，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。长城中路派出所全体民警正在全力以赴朝着这个目标继续前行。
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