张瑶萱储值会员卡还没消费，商家跑路怎么办？-数字100市场研究公司

作者: admin 　发布: 2019-03-19　分类:全部文章　阅读: 167次

张瑶萱储值会员卡还没消费，商家跑路怎么办？-数字100市场研究公司

张瑶萱 四年，对世界的认识应该更新一轮
大家或多或少都有办过某个商家的会员卡，打着超级VIP待遇，打八折优惠等，鼓励消费者办卡，同时应该也有遭遇过卡里的钱还没消费完，店铺就“失踪”了，遇到这种情况应该怎么办？北京交通广播1039《都市调查组》联合数字100教你如何合理化维权。
1办储值卡的真正理由是什么
办这些储值卡的理由，42%的受访者因为确实很划算，36%的受访者因为距离近使用方便，25%的受访者为了激励自己养成一个习惯，18%的受访者因为禁不住店员忽悠，13%的受访者因为贪了眼前的小便宜，12%的受访者因为抹不开面子被迫办的。
专家分析
前三条理由很大程度上不算真正的原因，多少都有一部分人会自我安慰，所以内心告诉自己确实很划算，或者很方便，而大众都是因为后几条，因为便宜等这些原因才选择了办储值卡。有很多店家会先告诉你原价，然后突然告诉你办卡，充值会员会打多少折便宜多少，这是一种定价策略，消费者经过店家的对比会觉得办卡真的会超值，但其实打折后的价格与市场价相比并不会差很多，这就是一个长期和短期利益的博弈效果，人的理性意识还是没有市场和营销手段进化得快，我们对触手可及的便宜是更容易感知的，眼前的利益更有诱惑力。2办卡实质是用选择权来交换优惠
关于储值卡会员卡都是什么方面的，商场购物中心占41%，理发店占28%，水果店超市便利店占26%，洗车加油占25%，餐厅饭店占24%，交通出行占23%，健身房游泳馆体育场私教课占22%，甜品蛋糕咖啡厅占21%，美容美甲占13%，足疗按摩温泉占12%，课外培训班占10%，洗衣房占9%，apple store等虚拟账户占9%，家政保洁占8%。
专家分析
首选是和经济条件有关的，经济条件高一点的大家相对有能力去办一些自己能够负担得起的卡，再者和个人的生活方式，兴趣喜好有关，女性的话，像家庭元素多一点，水果店多一些，商场购物中心，美甲美发这些，而且不出意外情况的话，她们是有这个能力把卡花光的，而男性健身房，培训班啊这类会多一些。个人觉得，办卡消费会有一种被绑定的感觉，我们在办卡过程中就失去了选择权，或者说用选择权换得了优惠，办卡之后会因为我已经付了钱，不消费会有点亏，所以是一种强行的消费，至于要不要办卡，取决于你是否需要这种自由的选择权。3为什么没能持续的正常消费
为什么没能持续的正常消费，26%的受访者回答没时间，22%的受访者回答太远不方便，19%的受访者回答懒得去用，17%的受访者因为店铺关了，17%的受访者回答卡过期了重新激活还得交钱，14%的受访者因为忘了有这个卡，14%的受访者因为不愿意去，11%的受访者因为干用用不完。
专家分析
很多人表示自己办的卡很少有可以用光的，因为这那的原因总是不能够正常持续消费，有的是因为自己的原因，有的是因为店家的原因，根据法律，如果是有提前约定，不论是消费者个人还是商家原因导致不能继续消费，商家都需要赔付一定的损失，如果没有约定，赔付金额一般不超过整个交易成本的30%，这是上限，超过的话可以调整，经营者不履约的原因，有两种，一种是因为正常原因，即可能是合同到期，店铺地址更换等，还有一种就是以这种提前消费的方式来进行诈骗，这种情况可以向公安部门去报案，或者向市场监管部门12315寻求正当维权。4维护合法权利是有必要的
遇到储值卡店铺关张跑路的情况，30%的受访者会得看剩下多少钱再决定值不值得去维权，19%的受访者想去维权但不知道去哪维权怎么维权，18%的受访者表示一定会去维权，不能纵容这些无良商家，13%的受访者表示算了吧不够折腾的，11%的受访者表示不清楚不好说，9%的受访者表示有人带头就去。
专家分析
中国人的维权意识从古以来不是很强的，可能最近几年这种意识开始逐渐地觉醒，这和中国传统文化中的和气生财文化有很大的关系，不论多少钱，都是通过我们的努力获得的，我们应该尊重并且重视这份劳动成果，再者维权一方面是维护自己的合法权利，另一方面也是在共同监督和维护社会的治安和和谐。
关于数字100上市公司——科达股份
科达集团股份有限公司股票于2004年在上海证券交易所上市，股票代码（600986.SH）。2015年，科达股份通过百孚思、同立传播、华邑、雨林木风和派瑞威行等五家公司，全面进军数字营销产业，形成了一条包含品牌管理、创意策划、线上营销、线下执行、广告代理、网络推广等服务在内的，囊括汽车、电商、快消品等行业主要客户的数字营销链条。2016年，科达股份收购爱创天杰、智阅网络及数字一百的二次重组获得证监会无条件通过，新一轮战略布局基本完成，科达股份作为中国领先的数字营销集团，聚焦数字营销解决方案、深入发掘行业应用，通过“内生+外延”式增长，不断创造价值。
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