张瑶萱做旅游的特点和细节分享之三 阳光亲子-即墨阳光户外

作者: admin 　发布: 2019-03-16　分类:全部文章　阅读: 169次

张瑶萱做旅游的特点和细节分享之三 阳光亲子-即墨阳光户外

张瑶萱

上个周日，又有7家旅行社经理来咱们阳光旅游参观学习，截止到现在，今年已经有76家旅行社来我们阳光旅游参观学习，确实让我们旅行社蓬荜生辉，他们一是来学习我们是如何收客的，二是来学习我们的商品团购。其实我们是一个成立时间不长的旅行社，下面我就我们的日常操作简单和其他旅行社分享一下，希望能给其他旅行社带来帮助。

第一：对待客人要像对待自己的亲人一样，不能去坑他们，更不能骗他们，现在很多的旅行社在发一些零团费的旅游，我们从来不动心，0元的云南，0元的港澳，0元的北京，真是比比皆是，但是我们都知道，这些团都是要进购物店的，进购物店第一是浪费时间，难道我们外出几天，就是为了坐坐飞机，逛逛购物店吗？非也，这失去了旅游的本质！第二，客人们在购物店购买的商品，大多是价格虚高的，也就是说你购买的商品的利润要出来你的吃住行的费用，如果都不买的话，导游吹胡子瞪眼，这样客人感受度很差。建议旅行社慎重发这样的购物团。第三;有自费的团我们不发，旅游就不能允许导游收费，这个口子坚决不能开，一开的话，人都是有私心的，导游就会光顾着推自费，就像前几天网上炒的沸沸扬扬的雪乡一样，所以，我们家坚决不允许导游收自费。第四：保险一定要多买，特别是旅行社责任险，我们家投的是800万的责任险，并且把责任险原件明确悬挂出来，让客人一目了然，在今年青岛旅游局组织的秋冬会战中，我们旅行社作为即墨第一家迎检单位，受到了青岛旅游局领导的高度评价，青岛高大队进来的第一句话就是，我这次来就是要看看这家刚刚成立的旅行社怎么知道买800万的旅行社责任险，好多成立10多年的旅行社还是在买20万的旅行社责任险，你们社真是给他们做了一个好的榜样！当看到我们的用车合同全部是和交运集团和旅游公司签的，高大队说，用车一定要用正规旅游车，一定要用大单位的。以上四点是我们旅行社的铁律，如果能长年累月坚持，我敢保证，你家的客人会越来越多。就像我们旅行社这几年一直坚持着这样做，所以来我们家报名的客人越来越多，今年寒假，在很多旅行社还没有进行收客的时候，我们家的很多路线已经满员了，像1月27日出发的安徽游学团50人满员，1月27日的海南高端团50人满员。紧急加收的1月27日的桂林团满员，因为1月27日的海南收满了，没有机票了，好多客人还想跟着我们阳光旅游出去，但是我们实在搞不到多余的海南机票了，只好推一套桂林出行吧，短短2天，又满员了，现在不敢推新路线了，因为没有多余的导游了，离出发还有这么多天，剩下的时间，我们就细细安排出行细节了。确保客人满意出行！寒假正月的团，像北京双高铁初三仅仅还有18个空座了，我们又加发了正月初五的北京双高铁，也报名过半了，还有22个空座了，北京的大巴团，初三出行初四出行的，报名也都过半了，初三的苏杭上海也报名过半了，初三和初四出发的普陀山祈福，也报名过半了，今年加发初四普陀山祈福飞机团第一批飞机票已经出了，也就还可以加几个人了，初四出发的上海迪士尼双飞团也报名过半了，黄山宏村也报名一半了，南京扬州也报名一半了，就连加收的初八到初十的上海苏杭高铁去，飞机回，也报名一多半了，春节海南和福建我们还在写行程，因为细节没有完善好，所有没有公布。我们的所有路线都是先自己踩线，然后回来自己写行程，都是纯玩，不允许导游收自费，也不允许进购物店，只有这样，才能留住客户！

下面我在谈谈我的游学团;
每次都认真的写下游学团的心得，我觉得我过的每一天都眨眼即逝，我的黄山游学团报名越来越多，我做的游学团，从来不会和地接社要个行程就发布，而是一定要反复找语文历史老师们研究学习，最后才定稿！为什么我的跟着课标下江南和走丝绸之路西部游学会那门火爆？因为我爱游学，因为爱，因为了解，因为喜欢，所以才做出了能让孩子们心灵感触的行程及活动细节。
是的，我在追求升华的环节，有时候一本书，一个人，一句话，一个场景，会触动人的心灵，可能会影响人的一生，我在努力追求让孩子心灵的感触。最最经典的一个环节，就是写游记。每天孩子们看到什么，了解了什么，发生了什么事，哪些让你难忘的？你收获了什么？都要记录下来。用笔记录的时候，他们会思考，会回忆，不清楚的会查资料，写字真的很好，这所有的记忆会因为用笔记录而深深的刻在脑子里，甚至会记一辈子！为什么九成以上的学生会因为参加我的团作文成绩提高呢？原因很简单，真实经历，真实感情，就是最好的文章。孩子们在旅游团中真实的体验然后用记录加深了记忆，作文课上只要稍微展开些回忆就好了，作文成了很多孩子很轻松的事情。
我为什么拼命创造并分享呢？是因为我真切的感觉到我不可能如往年般一直带团了，夜里二三点睡是正常的作息时间，早上四五点起也是正常的。真的，所有的成功都不是偶然的！真的，我还没见过比我们更拼命的旅游人。有些关心我的朋友对我说，你要保重身体，钱是挣不完的，有钱多花，没钱少花，不要为了钱不要命。我默默地取消了对他们的关注，为了钱我不会这样工作，这样的关心很侮辱我的灵魂！昨天和一个报名的家长聊天，我想她一定是懂我的，素昩平生，也懂。孩子们的好，是我的追求，影响孩子和改变孩子，向善，向上，坚强，阳光，健康，是我营造出的学生团氛围！写日记的问题，我也运用了榜样的力量，优秀日记在旅游车上分享，优秀日记在朋友圈热炒，大家千万别觉得我是为了广告，我们团出了行程就是爆款，今年我所有的自带团都是50人，50人是因为大巴车有限制，我无法突破，也不想突破，的确太累！投入精力，体力，人力，财力，追求精品日记，只为了一个榜样的力量，因为我相信，蓬生麻中 不扶而直。优秀的孩子因为认可，因为重视而更优秀！稍微弱一点的孩子可以受影响而跟上。我的精力放到调皮的或者特殊的孩子身上会多些。我曾带过一个团队，有个男孩子，不自信，她妈妈说从来没有听过他唱歌，我努力的赞美他，同时以身作则，虽然自己唱歌很难听，但是我还是带头唱歌了，最后这个孩子也唱歌了，他妈妈很感动，说自己这么多年从来没有听过儿子唱歌，没想到在我的团上，孩子开口唱歌了，她真的很开心。我的眼泪瞬间落下，我感到自己真的很自豪，自豪的可以改变孩子。这就是我做游学的初心，做游学的意义。

惠风和润开胜景，阳光亲子展宏图——青岛阳光亲子国际旅行社新年贺词
爆竹声声辞旧岁，回顾不平凡的2017，展望充满希望的2018。我们阳光亲子国际旅行社坚持以体验式教育理念为指导，以孩子们喜闻乐见、丰富多彩的户外运动、拓展游戏和教育训练为载体，让孩子在亲近自然的过程中张扬个性放飞心灵，逐步养成健全之人格—自信、责任、奉献、感恩、自律、进取、合作、坚韧。前身阳光户外亲子俱乐部成立6年以来，我们一直秉承纯玩、无购物、无自费、高端超值的快乐旅游理念，每一次发团我们都提前踩线，根据群体的特点，自己设计安排行程，不随波逐流，自己订房，自己家的导游带队，每次活动都受到成员的极大好评。同时6年来我们一直坚持自己独立发团。不是把客人卖给青岛或者其他旅行社，都是我们自己打理。阳光户外亲子俱乐部成立6年以来，目前群友会员达10000余人，这都是因阳光户外俱乐部的口碑而来！你若真心托付，我必全力以赴。阳光户外俱乐部足迹遍布祖国大江南北，长城内外，让我们携手共览世间美景，大手拉小手，阳光快乐行。
天道酬勤，日新月异，阳光户外亲子俱乐部的每一步发展，都离不开亲们的鼎力支持和帮助，在此我们一并谢过！青岛阳光亲子国际旅行社经过几代阳光人的努力，终于2017年6月6日，经青岛市旅游局批准，山东省旅游局备案，即墨市旅游局监管，我们自己成立了青岛阳光亲子国际旅行社有限公司，旅游许可证号：L-SD-02587。并且我们向旅游局足额缴纳了保证金。青岛阳光亲子国际旅行社的责任险我们投了较高档，800万元的旅行社责任险。保险，我们一直认为是很重要的，我们的每次活动我们都给客人买旅游意外险，把风险降到最低。
思路创新，锐意进取！我们一直在思考，阳光户外淡季的出路，我们用一个全新概念就是旅游加贸易，旅贸结合。我们的足迹遍布祖国大地，在快乐旅行的同时。我们对于每个地区的美食也是情有独钟。每去一个地方，在自己踩线的同时，就是不忘了吃吃吃，所以我们推出了阳光旅行故事，阳光旅行故事就是在旅行中发现美食，享用美食，搬运美食，旅行是快乐的，美食是诱人的，我们也给没有时间跟着我们出行的客人带回了美食。我们不生产美食，我们只是美食的搬运工，并且美食的发现搬运过程中都伴随着故事。所以我们起名阳光旅行故事。当然了，既然是美食，我们更严格把关，五常大米，盘锦大米，呼伦贝尔的羊肉，俄罗斯的糖果，提拉米苏，正宗莱阳梨，东北木耳、海带丝，赣南脐橙，秭归脐橙，新疆库尔勒香梨等等都有故事。当然销售食品，必须要有食品经营许可证，我们在2016年12月6日，取得了食品经营许可证，许可证号：3702820042248.我们必须守法经营。我们的阳光旅行故事一经推出，即受到社会各界的广泛关注和好评，今年我们明显感到来我们旅行社参观学习的同行多了，今年共接待了55家同行的参观学习，有的同行明确提出要我们带领他们走出困境，我们也愿意帮助其他旅行社走出困境，也愿意带领大家走旅贸结合的新路子。一个人的成功，不是看他赚了多少钱，而是看他影响了多少人！
2017年远途行程：乌兰布统草原、呼伦贝尔大草原，多彩贵州、纯玩双高铁北京、双飞张家界、双飞四川九寨沟，卧铺火车云台山。长白山，宁夏沙坡头，西安兵马俑，苏杭上海，厦门武夷山，桂林山水，黄山，青海甘肃丝绸之路、孩子单飞夏令营，雪乡哈尔滨，海南，云南等。同时我们推出了童颜鹤发系列产品，像童颜鹤发系列之我带爸妈逛北京，童颜鹤发系列之爸妈游三峡等。这些活动我们都是先踩线，然后我们自己回来写行程。我们自己订房，自己定导游。都是纯玩无购物的。这些行程都是我们阳光户外自己独立成团，我们绝不是把客人卖给其他旅行社。
2017年周边1-2日行程：水立方、梦幻海、欧乐堡、水世界、太阳部落、智圣温泉、花果山、济南、泰山、神雕山动物园、沂水、青州黄花溪、日照、潭溪山、各类亲子拓展、露营、CS，孩子单飞，采摘类，滑雪，海大等。这些都是我们自己家导游带团，都是即墨一地发车，绝对不去青岛市区转悠拉客人浪费时间！
坚定不移，做品质旅游的先行者。我们阳光亲子旅行社发团，要求所有的车辆都早早在即墨等着，所有的活动只设中国银行总行--体育场-图书馆3个站点，然后直接从马山或者南泉或者蓝村高速路口直接上高速，绝不去青岛市区或者其他区市瞎转悠，我们都是自己独立发团（偶尔有自己发不起来的团，我们也会提前告知）。同时，二日游和多日游我们都统一配发帽子，并且我们的活动，都是纯玩的，绝对不会忽悠朋友们进任何购物店，请周知）我们一向坚持纯玩出行，尊严出行，一分价钱一分货的理念，现在市面上0元的云南，0元的港澳，0元的北京，0元的苏杭，比比皆是，价格明显脱离实际，几天的吃住行下来也不止这些钱，旅行社真的能赔钱这样做吗？这里面的道道可真不少，有的去了会再收费，有的去了领你去买东西，甚至还有导游领着你去国家明令禁止的老乡店去买东西（所谓的老乡店，大家百度一下吧，我就不多说了），买的东西的价值和品质可能就要出猫腻了，这里面的问题我就不多说了。反正这些低价团，我们是真的做不了，想参加这类低价团的朋友，请绕行吧！我们也是6年来一直坚持不做这类0元低价团的旅行社。
“和”衷共济阳光心，“风”华扬帆阳光行，“满”面阳光尽在游，“园”之美食尽阳光。和风满园，心心相聚，回首过去，我们秉承初心、不断奋进；展望未来，我们壮怀激越、铿锵前行。惠风和润开胜景，阳光亲子展宏图，阳光人不停留在昨天的荣耀，也不驻足过去的辉煌。 不忘初心，坚持诚信、坚守品质、追求卓越、精益求精是阳光人不变的真心。
最后，我们共同读一下鲁迅先生的这几句话来迎接2018年：
“自觉不曾偷懒于旧岁，
故而也无从振兴于新春
冬天不曾让我颓废，
春天亦不会使我轻狂，
每天睡前的回眸我都心胸坦荡。”

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