张瑶萱做靠谱的人，干靠谱的事——四川区域关于“事事有回应”的学习感悟-明讯微印象

作者: admin 　发布: 2019-03-12　分类:全部文章　阅读: 293次

张瑶萱做靠谱的人，干靠谱的事——四川区域关于“事事有回应”的学习感悟-明讯微印象

张瑶萱
一次，项目聚餐，我端起酒杯跟超哥说，最近家里遇到点事情需要去处理……还没等我说完，超哥就接过话：没事，你安心去办，你那块的工作我从没操心过。
短短的一句话，却让我感受到了满满的信任。
本来还想解释下原因，汇报下工作安排的，此刻，只有一饮而尽，带着满心的感动。
想起前段时间，因为有事需要回一趟老家，那时刚好是月底和季度末冲量期，整个项目都很忙，而我负责的规划工作，因为量比较大，不敢确保有人手可以接替。
所以我不敢冒然买票，甚至做好了暂时放弃请假的准备。
后来，跟每周轮流做规划工参的友商单位协商，他们多做一周，等我回来再加班补上，这样就分出去了一大半工作。
剩余规划邻区的工作，跟报告组的清伟商量后，确认他可以协助完成。
就这样，安排好了手上的工作，跟超哥汇报了请假期间的工作安排后，我才终于放心地去买了车票。
我想，每一份信任，每一份认可，源于一件件靠谱的事情。
1、随时待命，坚守岗位

今年，2月10日凌晨两点多，移动项目的后台负责人兵，在睡梦中突然被分公司优化中心的电话叫醒，要求对T2航站楼等6个小区进行紧急春保扩容，以解决机场容量不均衡问题。
挂掉电话，迅速洗把冷水脸，强制让自己清醒。
他便打开电脑，提取并核实现网数据，制作数据、完成授权、下发脚本......
然而，添加完邻区后却出现了PCI冲突告警，经过紧急处理后才终于成功激活小区。
又经过半个小时的指标监控，确保指标无异常，并发邮件知会相关人员后才得以休息。
半夜被叫醒，在这困意最浓，状态最差的时刻，他坚持了近2个小时，终于保质保量完成了任务。

靠谱的他，造就了靠谱的网络。
是的，作为一名网优工程师，为了让更多的人受惠于通信服务，为了让更多的人通过通信网络相连，为了让大家有更好的网络体验，兄弟们24小时待命，常常不分白天黑夜随时上岗。
在无数个人们已经进入梦乡的深夜里，机房里除了有男同事们辛苦奋战的身影，当然，也少不了我们的女工程师。

一起共事多年的同事光慈，目前负责集中开站平台数据的审核和执行。因为数据量很大，特别是季度末冲量的时候，晚上经常加班到凌晨两三点。但是，即便再困，再累，她都会坚持执行完当天的邻区数据、基线参数，并核查参数执行结果准确无误后才下班。
有一天晚上开通环球金融中心LTE应急车，督导做完数据后，在后台配合的光慈，等了2个多小时传输都没通。考虑到她是女生，且离家较远，分公司领导同意她先下班，第二天再执行邻区数据。
但是，了解应急车重要性的光慈，知道如果不添加邻区，外场就不能及时测试，及时入网使用。最终，她还是坚持留在办公室等待站点开通，执行完优化数据，并核查无误后才下班离开。
虽然是女生，她却不顾及自己，而是从大局出发。以客户为中心，坚守岗位。认真对待每一件事情，并圆满完成。
靠谱是真正的落地执行，而不是停留在口头的答复。即便遇到困难，也努力克服。因为靠谱，就是责任。正所谓勇者，无畏；智者，知拒；靠谱者，知责。
2、做事担当，提高能力
这一点，在保科身上也体现得淋漓尽致。他目前主要负责做现网工参，别看只是一张表，里面涉及的内容却非常繁杂。每次都需要与很多模块核对数据，稍有疏忽，就会出错。
他刚接手的时候，工参存在许多问题，而项目上几乎所有的人都以这张工参表为基础开展工作。意识到工参的重要性，保科一次又一次地重新核实数据，一次又一次地提高工参信息的准确率。
这个枯燥而繁琐的工作，对一个人的耐心，绝对是个很大的挑战。
然而，他没有任何怨言，相反的，他把这项工作当成了一个成长的机会；他认为，把这么重要的数据交到自己手里，这是领导对他的信任。
他说，靠谱的人，就是对任何事情有交代，他要对工参有交代，让大家觉得工参是靠谱的，让大家能够放心地使用工参。
他还说，除了有担当，工作能力，也体现了一个人是否靠谱。所以，他也在不断努力提高自己的工作能力。

就如报告组的清伟，他发现，面对步骤繁多的日报，如果靠记忆去做，很容易出错。于是，他就想办法把有规律的步骤和数据做成公式。而对于不规则的数据，则认真思考，找出其中的规律，把规律变成规则，从而大大减小了数据出错的几率，同时，也提高了工作效率。
其实，不管是负责日报管理，还是做规划数据，甚至于平时帮我们解决电脑问题……每一件事情，他都非常用心和负责。
难怪后台组也抢着要他“入伙”。
靠谱，是获得信任的基础。
是的，他们做到了，他们的靠谱，大家都看到了。
把每一件事情做好，能力就会得到认可，也才能获得信任。
3、凡事交代，互助协作
当然，每个人的能力有限，不是所有的事情都能搞定，不是所有的问题都能解决。但是，这并不影响他能成为一个靠谱的人。
开会之前，超哥提前告知了大家，会议结束之后每个人都要写会后心得体会，会议结束后第二天又提醒大家晚上完成心得体会。
而后台负责人兵，由于晚上加班写周报到凌晨4点，预料到自己无法按时交心得体会后，跟我说明了情况。

了解情况，并跟超哥确认了会议纪要上交的截止时间后，我让兵晚些再写，但是他还是坚持加班完成交给我，才放心的休息。
虽然，他的心得没有在最初定的时间完成，但是他提前告诉了我原因，让我对这个事情有了整体的把控，最终会议纪要得以按时按要求提交。
还有的同事不知道从何下笔，也及时向我咨询，而不是既不按时完成，也没有任何回音。
靠谱，就是事事有回音。
当有些工作确实无法胜任，坦诚自己的能力边界，提出遇到的困难，让领导心里有底，想办法提供支持，并为接下来正确的决策作依据。而不是遇到危机不求助，把小麻烦拖成大麻烦，导致团队遭受更大的损失。
靠谱，不是什么事情都能搞定，而是，能跟你的团队，你所在的网络形成良好的协作和互动。
4、靠谱之事，处处可见

其实，在工作中，处处都能体现我们是否是一个靠谱的人：
1、完成工作任务后，及时向相关人员反馈结果，让领导和同事放心，而不是让对方焦急的等待；
2、对于工作量比较大、周期较长的任务，要及时汇报阶段性进展。以便领导对事情的进展、状态，以及按时完成的概率有整体的把控；并对进展遇到阻碍的任务及时采取补救措施；让领导和同事放心，为后面的决策作依据（比如领导要求1个小时完成的任务，做了15分钟，发现由于客观原因，1个小时根本不可能完成，那么，应该及时汇报。）。
3、外场测试的兄弟，保证自己测试数据的真实有效；
4、发邮件的时候，把主题写清楚，让人一目了然；正文把内容描述清楚，让人知道前因后果；签名写上名字、联系方式和负责区域，让对方方便联系、沟通；
5、按时完成心得、总结、报告等，如果因为工作原因无法按时完成，及时进行知会；
6、一次就把事情做对！提高工作效率和资源利用率。
……
这些，都是靠谱的表现。
所以，封永柱觉得，跟靠谱的人共事，会很放心，会有依靠，而不是无助。因为遇到事情，靠谱的人能担当责任。
5、生活靠谱，家庭幸福
其实，我们除了喜欢跟靠谱的人一起工作之外，生活中，我们同样喜欢跟靠谱的人相处。
作为网优工程师，有时候，为了完成任务量，为了解决投诉，为了夜间进行非忙时的网络操作……常常需要加班。
超哥说，每当需要加班的时候，他都会打电话告知家人，让家人了解自己的工作状态，让他们放心。而他得到的回馈总是“要不要回来吃饭？”，所以，不管多晚回到家，都能吃上家里的饭菜。

对于家庭而言，对于父母来说，不求儿女大富大贵，只求平平安安，知道我们顺利平安，他们就会安心。
而对于年幼的孩子，对于在家庭中为我们做坚强后盾的伴侣，一句贴心的问候，或许就能缓解对方的焦虑和不安。
不管在工作岗位上，还是在家庭中，靠谱的人，就是，凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
6、靠谱引领，靠谱前行
正因为有这么多靠谱的兄弟们，组成了我们靠谱的团队。
难怪在短短的2个月里，在领导的安排，同事们的用心解答和帮助下，新同事熊天诗感受到了这个团队靠谱的氛围。
而报告组的实习生文浩，刚来就遇上季末集中开站最忙的时候，常常加班到1、2点，连室友都看不下去。
但是，他看到超哥常常大半夜发邮件。他知道，我们加班的时候，超哥、任经理比我们还忙，承受着比我们还大的压力，还想尽办法给我们提供更好的学习、发展的机会和平台。
所以，他决定“逼自己一把”。

愿我们的团队，在领导们靠谱的引领下，越来越壮大。

靠谱，是对家人、对公司、对社会负责，更是对自己负责。
让我们都做靠谱的人，干靠谱的事。

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