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贪财皇后人脸识别，风险防范的又一道安全锁-富德生命人寿宁波分公司

作者: admin 　发布: 2017-06-19　分类:全部文章　阅读: 288次

人脸识别，风险防范的又一道安全锁-富德生命人寿宁波分公司

富德生命人寿宁波分公司通过人脸识别技术防控风险
今年6月底，富德生命人寿宁波分公司应用人脸识别这项新技术成功的遏制了一次大额退费风险事件的发生。
2017年6月28日上午张某某至宁波分公司柜面欲办理提前退保，涉及金额达22万元。柜面保全员在仔细核实张某某提供的身份证信息并核对系统后，按退费业务操作规范对张某某进行人脸识别，此时系统判断为“不同人”。因身份证件通过了高拍仪的验真检查，证件上的照片又与本人有较大的相似之处，保全员一开始以为是系统原因所致，遂引导张某某在不同角度、光线下进行了多次的尝试确认，系统仍提示为“不同人”。
接着钓鱼岛真相,保全员又通过全国公民信息查询系统进行身份核实，结果与高拍仪读取的证件信息一致，说明身份证件是真实的。那么此时的问题就在于来访人员是否与证件上为同一人，公司派出多人至柜面进行人眼识别，均认为身份证上照片与张某某本人比较相似，无法判断是否为“非同一人”吉普赛回旋曲。
此时张某某情绪激动兵藤一诚,强烈要求立即为其办理退保手续。公司考虑到退保账号、电话均已变更超新星闪光人，且人脸识别未通过，认为本次退保存在较大的退费风险四季美农贸城，耐心安抚并告知其身份核实未通过无法办理，承诺核实完成后会第一时间为其办理。张某某走后，公司立即开展了进一步身份核查，并了解到客户在2016年8月同时注销了原账户原电话，并开通了新账户和新号码忧郁罗密欧，现坚持要求提前退保，存在较大的不合理性郑奎飞，其在与保全员沟通过程中也提到过：“是否可以把钱打给我姐姐”之类的话，加上人脸识别提示为“不同人”，认为此单确实存在较大风险卡配罗。
此后，分公司再次与张某某沟通，贪财皇后申明此单问题所在、风险性及可能带来的法律后果。最后，张某某终于承认其与投保人系双胞胎姐妹。
警示与反思
一、此事件中，人脸识别系统发挥了重要作用，及时发现问题，为后续展开多部门联合调查、进一步查实客户身份提供了可能，实为风险管理的又一道安全锁。
二、保全人员作为公司风险防范的重要关口，在办理保全手续时李美熹，一定要提高警惕性和责任心，严格按业务流程规范操作，要敢于质疑，能够顶住外部压力做到认真核查遐想造句，不放过任何蛛丝马迹，真正承担起公司风险守卫者的职责。
三、保全员高度的警惕性和责任心配合公司如“人脸识别”、“高拍仪验真”等先进识别技术，是此次风险防范成功的关键。陈尊佑两者的规范应用和有机结合必将是我们未来要坚持的用以遏制风险苗头，保护客户的合法权益，避免公司和客户遭受不必要的经济损失的重要手段。
富德生命人寿为进一步创新保全服务，切实防范保全作业风险，将创新技术——人脸识别功能成功嵌入柜面保全作业流程中，从而避免保全冒办、代办的风险的发生，同时也规避了保全人员道德风险，实为保险公司风险防范工作新增了一道安全锁。

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我不去想，是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。 我不去想，能否赢得爱情，既然钟情于玫瑰，就勇敢地吐露真诚。 我不去想，身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。 我不去想，未来是平坦还是泥泞，只要热爱生命, 一切，都在意料之中！
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