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绷带装人间有味是轻欢-托县阳光信访

作者: admin 　发布: 2019-01-06　分类:全部文章　阅读: 248次

人间有味是轻欢-托县阳光信访



编者按：按照国家信访局的工作部署和要求，《内蒙古信访》微信公众号推出“我在基层做信访”专栏。专栏将定期展播各盟市推荐的优秀原创作品，充分展示全区广大基层信访干部立足岗位、甘于奉献，全心全意为群众排忧解难的工作状态，有效树立信访部门和信访干部队伍良好形象，以优异成绩迎接党的十九大和第八次全国信访工作会议胜利召开阜平天气预报。
今天，小编带你走进“我在基层做信访”的第六篇——《人间有味是轻欢》聂杰铭，一起来围观吧！
人间有味
是轻欢
“人生中有一种味道叫平淡的欢愉”，喜欢这样的句子，就像如同喜欢自己坚守了近10年的信访工作岗位一样，相处了近10年的信访群众一样，在一个叫乌斯太的地方，这座城不大，却美丽、富饶、现代、和谐···是阿拉善经济开发区所在地。

父亲赋予了我一个美丽坚强的名字——徐雪梅，2008年我来到阿拉善经济开发区，相继从事信访接待一信访督查--信访办公室工作，见证信访局从综合办--信访办---信访局的成立历程；见证信访团体由1人--2人--3人--5人--8人的茁壮壮大；见证信访局由最初20平方米的办公室向500平方米的接访场所的转变；见证了信访群众从最初的横冲直撞至现在的依法有序逐级上访；见证了信访事项从最初的“万里长征”至现在的按期办结，见证了诉访分离制度的贯彻落实；见证了信访事项网上登记受理办理督办的全程纪录；见证了最初的部门推诿扯皮至现在的部门联动合力化解。
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随着信访制度改革的深入推进，粟奕“阳光信访”“法治信访”“责任信访”向我们走来白胜祖，国家、自治区、盟行署相继出台了《进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》《关于进一步加强初信初访办理工作办法》《信访事项网上办理工作细则》《信访工作责任制实施办法》等政策法规，进一步为信访工作保驾护航锁艺人。走在信访改革的康庄大道上王羽墨，十年来，在《信访条例》的引领下，我们与时俱进悠悠子期，在利益驱动大潮中，我们不忘初心，但总有一些故事常常萦绕超级饭店，总有一些群众记在心头。—
——为你无声的世界带来欢笑
为你无声的世界带来欢笑

　2009年1月30日，一名戴着大棉帽，身着绿色军大衣，约莫50岁样子的男人走进信访局。同事为他砌上一杯热茶，当我问及其姓名等情况时，他一边从军挎里往外掏资料，一边指着耳朵嘴里发出嗷嗷嗷的发音，拿出一个小本开始和我对话。这就是甘肃省古浪县农民杨某，2007年在开发区某煤炭有限责任公司打工期间，因与工友发生争执遭殴打，经宁夏医院附属医院诊断，杨某为“双耳神经性耳聋”削板军霸，杨某以此为由，先后4次到盟信访局上访，要求赔偿经济损失。
了解事情之后房产小蜜书，党工委、管委会高度重视，由开发区主要领导包案负责。信访局从实际出发，协调通过司法部门调查处理，但因案发时间超过司法鉴定时间，无法形成医学鉴定，同时，也超出法律规定的人身损害一年的诉讼时效。一时无法从法律角度维护信访人的权益，怎么办？我们冥思苦想，一方面牵头相关部门与当事人不断调解，另一方面与信访人曾经上班的企业进行联系林沛渠。无奈，由于时间过长，对方当事人屡次联系不到，企业也因经济下行已于2008年停产倒闭。但信访人的生活还得继续，记得有一次，天空下起鹅毛大雪，晚上8点值班保安发现大楼外蹲着一人瑟瑟发抖，原来是身无分文无处栖身的杨某，我们几名工作人员为其筹足了住店费和餐费并将其送到乌斯太一家小旅店暂且安身，同时，为其寻找零活解决近期的生活开支。之后绷带装，在公安部门的帮助下，联系到殴打杨某的工友纸杯娃娃，经过四次调解，杨某得到其工友医疗、交通等相关费用 1万元。2010年7月23日，受党工委、管委会的委托，信访办武开明同志与维稳办等3名工作人员，驱车千余公里，到杨某家中实地走访，为上访人送去去了米、面、油等慰问品。回来后，根据杨某一家6口人居住山区，孩子都在上学阶段，生活确实十分困难的实际情况，信访办提出从人道主义救助角度出发，给予其困难救助。经过多方努力，2010年11月17日，在开发区党工委、管委会和上级信访部门大力支持下，信访人杨某领取了一定数额的困难救助金。
杨某在临行前超级颜论，为信访办送来了“为党分忧，为民解难”的红色锦旗，同时，掏出暂新的几张百元人民币，要还给我们几位信访干部，我们让他收好，好好回家安心生产，为孩子增添学习用具，经过一再的推让，他将钱重新收好转身离去，这个日子，离他出事已有近3年的时间。对法律常识的匮乏，让他一度陷入黑暗；信访渠道的畅通，为其托起生活的希望。看着他无声离去的背影，我们几个会心的一笑，希望这份爱让他无声的世界充满欢笑。—
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其实肝胆相照造句，你也有柔情的一面
“我要上访，我要上访，我要200万···”，这是一名情绪激动、脾气暴躁的女信访人张某，自2012年以来，张某因财产纠纷和草原流转补偿资金分配等问题，多次到盟、开发区上访甚至进京非访，并因扰乱公共秩序和非访行为被依法拘留和训诫。
针对这样的信访人，信访局一方面和信访人交流，认真讲解《信访条例》相关规定和相关政策法规，明确告知信访人在维护自己合法权益的过程中，不要触碰法律的底线；另一方面，和责任单位多次座谈，按照“三到位一处理”的工作原则陈玺羽，从张某多而杂的诉求中逐条梳理出信访人合理诉求、无理诉求，督促责任部门切实解决信访人合理诉求，对无理诉求进行思想教育疏导，针对信访人无职业且供养学生的实际情况，对其进行适度的救助，涉及法律问题建议其通过司法途径进行解决。经过2年的共同努力，信访人纷繁复杂的诉求得到有效的落实，信访积案得到化解。
不久，偶遇信访人，信访人面色红润，身着一袭酒红色的旗袍，谈到家人她满脸洋溢着幸福，临走还邀请我们去她家做客，回想曾经那个指着我鼻子粗口大骂的不美好女子，想来，其实，她也有柔情的一面啊！——
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想起你嘴角总会上扬
信访工作就是这样，浓缩社会的大舞台，连接党委政府与人民群众的连心桥，在近十年的基层信访工作中，信访群众一个个含泪而来，一个个又含笑而归，信访群众、信访干部的故事总也讲不完。每当在工作时、在大街上、在公园里、在茶余饭后，在夜幕降临，在人生的每个精彩瞬间，回味起这段平凡的经历、素雅的亲情，嘴角总会自觉上扬萧燕燕！——

（转载于“阿拉善开发区信访局”微信公众号）

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我不去想，是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。 我不去想，能否赢得爱情，既然钟情于玫瑰，就勇敢地吐露真诚。 我不去想，身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。 我不去想，未来是平坦还是泥泞，只要热爱生命, 一切，都在意料之中！
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